今日、夏の高校野球岡山県大会の決勝戦がありました。優勝したのは関西(かんぜい)高校でした。
私は子供の頃から野球が好きでした。巨人・大鵬・卵焼きの時代でしたから(古っ!!)巨人が大好きでした。
でもお金で大物を獲得するようになってからは、関心がなくなってきました。やはりプロはプロです。そこには人、金、権力が見え隠れします。
それに比べて高校野球にはプロの世界のようにドロドロとしたものがありません。あるのは爽やかさ、一生懸命さ、無心さ。ついつい見入ってしまいますよね。プレーしている選手や応援している生徒たちを見ると、青春してるな~って感じます。私も大学時代に何度か明治神宮球場へ行って応援したことを思い出しました。4年間の間に2度も学生日本一になって、球場からの帰り道に大いに盛り上がったのを覚えています。
私も今の仕事を生業としているからには、お客様とどのように向き合っていかなければならないか?を常に意識していなければならないと思います。今のままのサービスで本当にいいのか?お客様はどういったサービスを望んでいらっしゃるのか?今のうちの会社に足りないものは何か?を従業員みんなで同じように問題意識を持って取り組むことがプロとしての第一歩だと思います。
いつも爽やかな笑顔で、一生懸命に、無心に仕事をしていれば、お客様からは顔は見えなくても、きっとお客様の方からファンになってくれるはずです。 END